Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns (Vifron GmbH, Helene-Thimig-Weg 9, 1230 Wien, Österreich, E-Mail: support@is-par.com) mit einer eindeutigen Erklärung, z. B. per E-Mail. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren vollständigen Namen an. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Mitteilung vor Ablauf der Frist abzusenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs, mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben.

3. Rücksendung

  • Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter support@is-par.com; wir nennen Ihnen die Rücksendeadresse. Senden Sie keine Ware ohne Freigabe zurück.
  • Senden Sie die Waren unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Ihrem Widerruf, an uns zurück.
  • Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, außer die Ware ist fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert. Wir empfehlen einen nachverfolgbaren Versand.
  • Für einen Wertverlust haften Sie nur, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
  • Geöffnete oder verwendete Fugenprodukte können aus Hygiene- und Qualitätsgründen in der Regel nicht wiederverkauft werden. Bitte senden Sie Waren nach Möglichkeit ungeöffnet und in der Originalverpackung zurück.

4. Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel

Bitte melden Sie dies innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos von Produkt und Verpackung an support@is-par.com. Nach Prüfung bieten wir Ersatz, Erstattung oder eine andere angemessene Lösung an. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

5. Hinweis zur Farbe

Farben können je nach Bildschirm, Beleuchtung, Fliesenfarbe, Untergrund und Auftragsstärke abweichen. Bitte beachten Sie unseren Fugenfarben-Guide.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.